VTV Media là dịch vụ đa nền tảng, đa ứng dụng cho phép các thuê bao VinaPhone có thể giải trí, thư giãn với kho phim đặc sắc, cùng kho nội dung video hấp dẫn về tin tức, giải trí, đời sống, du lịch. Dịch vụ được thiết kế tối ưu cho các thuê bao di động VinaPhone sử dụng trên nền tảng 3G/4G qua các giao diện kết nối chuẩn như Wapsite/Website. Theo đó các khách hàng sau khi đăng ký gói dịch vụ sẽ trực tiếp trải nghiệm dịch vụ trên wapsite/ứng dụng dịch vụ/website.

- ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Dịch vụ được cung cấp cho tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau của VinaPhone, độ tuổi chủ yếu từ 14 - 60 tuổi, không phân biệt giới tính, vùng miền.

- ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
Thuê bao đang hoạt động 2 chiều trên mạng VinaPhone.
Thuê bao đang trong vùng phủ sóng 3G/4G của mạng VinaPhone.
Thuê bao sử dụng máy điện thoại có hỗ trợ tính năng GPRS/EDGE/3G/4G, có hỗ trợ tính năng xem video clip trực tuyến, tương thích với các nền tảng iOS và Android.

- HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ
Khách hàng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ theo một trong ba cách sau đây:

Cách 1: Đăng ký qua SMS theo cú pháp soạn tin.

Cách 2: Đăng ký trực tiếp trên website/wapsite
Khách hàng truy cập website/wapsite dịch vụ (bằng điện thoại) tại địa chỉ http://tvhay.vn và làm theo hướng dẫn.

- HƯỚNG DẪN HỦY DỊCH VỤ
Khách hàng có thể thực hiện hủy dịch vụ theo hai cách sau đây:

Cách 1: Hủy dịch vụ qua SMS theo cú pháp soạn tin.

Cách 2: Truy cập wapsite http://tvhay.vn (bằng điện thoại) hoặc chọn mục Gói cước, gói nội dung muốn hủy và xác nhận

- LƯU Ý:
- Các gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng nếu khách hàng không yêu cầu hủy dịch vụ.
- Khi đăng ký thành công các gói cước, thuê bao được xem miễn phí các nội dung của gói cước tương ứng. - Phí áp dụng theo giá niêm yết khi khách hàng tải nội dung trong gói (theo từng nội dung tương ứng). - Một thuê bao có thể đăng ký đồng thời nhiều gói cước khác nhau và các gói cước đó phải khác nhau về nội dung.

Cú pháp đăng ký và hủy sử dụng dịch vụ như sau (Đầu số tin nhắn 1569):